Liebe Kundinnen und Kunden,
wir freuen uns, dass Sie sich für Outfit Verkauf interessieren! Unser Ziel ist es, Ihnen modische Accessoires und Bekleidung zu attraktiven Preisen mit exzellentem Service anzubieten. In diesen FAQs finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.
Ihr Outfit Verkauf Team
Über uns
Wer ist Outfit Verkauf?
Outfit Verkauf ist ein Online-Modegeschäft mit Sitz in Hamburg, Deutschland. Wir spezialisieren uns auf trendige Damenbekleidung, Schuhe und Accessoires zu erschwinglichen Preisen. Unser Sortiment umfasst alles von Ballerinas und High Heels über Jacken und Kleider bis hin zu Lifestyle-Elektronik und Geldbörsen.
Produkte
Welche Produktkategorien bietet Outfit Verkauf an?
Unser Sortiment umfasst:
- Schuhe (Ballerinas, High Heels, Badeschuhe, Pantoletten, flache Schuhe)
- Bekleidung (Hemden & Blusen, Hosen, Jeans, Jumpsuits, Kleider, Jacken & Blazer, Mäntel)
- Accessoires (Geldbörsen & Etuis, Handschuhe, Hüte & Kopftücher, Blaulichtbrillen)
- Hausschuhe
- Lifestyle-Elektronik
Wie finde ich die richtige Größe für meine Bestellung?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere Option zu wählen, besonders bei enganliegenden Artikeln wie Jeans oder Kleidern.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Outfit Verkauf?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie sicher ist meine Zahlung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen bietet Outfit Verkauf?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 €): Wird mit DHL oder FedEx versendet. Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand (mit Tracking)
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €. Wird mit EMS versendet. Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
In welche Länder liefert Outfit Verkauf?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und einiger abgelegener Gebiete. Die genauen Einschränkungen finden Sie während des Bestellvorgangs.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer gewählten Versandmethode und Ihrem Standort ab.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für internationale Bestellungen können je nach Land zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von Outfit Verkauf übernommen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes.
Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe bei Outfit Verkauf?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Original-Etiketten zurückgesendet werden. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Outfit Verkauf
Steckelhörn 79
98208 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]